¿CÓMO COMPRAR?

Comprar en Senzio es fácil, rápido y seguro. Puedes realizar todo el proceso directamente desde nuestra tienda online, desde cualquier dispositivo.

1. ELIGE TU PRODUCTO

Accede a la página del producto que deseas comprar.

Selecciona la cantidad y, cuando corresponda, las opciones disponibles.

Después, pulsa el botón:

«Añadir al carrito»

o

«Comprar ahora»

El nombre exacto del botón puede variar según la página o el dispositivo utilizado.

2. REVISA TU CARRITO

El carrito es el espacio en el que se guardan temporalmente los productos que has seleccionado.

Desde el carrito puedes:

• Comprobar los productos añadidos.

• Modificar las cantidades.

• Eliminar artículos.

• Revisar el importe del pedido.

• Consultar los gastos de envío disponibles, cuando corresponda.

• Introducir un código de descuento válido.

Cuando hayas comprobado que toda la información es correcta, pulsa «Finalizar compra».

3. INTRODUCE TUS DATOS

Completa los datos necesarios para gestionar la compra y entregar el pedido:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Código postal.

• Localidad y provincia.

• País.

Comprueba cuidadosamente que la dirección esté completa y sea correcta antes de continuar.

4. ELIGE LA MODALIDAD DE ENVÍO

Durante el proceso de compra se mostrarán las modalidades de envío disponibles para tu dirección.

Antes de confirmar el pedido podrás consultar:

• El coste del envío.

• El plazo estimado de entrega.

• Las condiciones aplicables a cada modalidad.

Los plazos y condiciones completas están disponibles en nuestra página de Envíos y plazos de entrega.

5. SELECCIONA EL MÉTODO DE PAGO

Elige uno de los métodos de pago disponibles en el checkout.

Las opciones podrán variar según el país, el dispositivo y los servicios de pago habilitados en la tienda.

Antes de realizar el pago, revisa:

• Los productos seleccionados.

• Las cantidades.

• La dirección de entrega.

• El precio de los productos.

• Los gastos de envío.

• Los descuentos aplicados.

• El importe total del pedido.

6. CONFIRMA TU COMPRA

Una vez revisada toda la información, pulsa el botón correspondiente para confirmar y pagar el pedido.

No cierres ni actualices la página mientras el pago se está procesando.

Cuando la operación haya finalizado correctamente, aparecerá una pantalla de confirmación.

7. RECIBE LA CONFIRMACIÓN

Después de realizar la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación y los datos del pedido.

Te recomendamos revisar también las carpetas de correo no deseado, promociones o spam.

Si no recibes la confirmación después de unos minutos, contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

8. SIGUE TU PEDIDO

Cuando el pedido haya sido enviado y disponga de seguimiento, recibirás un correo electrónico con el enlace o código correspondiente.

También podrás consultar su estado desde la página «Seguimiento del pedido», cuando esta opción esté disponible.

Ten en cuenta que el seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar las primeras actualizaciones después del envío.

¿NECESITAS AYUDA?

Si tienes alguna duda durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros:

Correo electrónico: senziocream@gmail.com